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Politicas de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo My Bus Line Inc. (en adelante, "Nosotros" o "Nuestra") recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada durante la utilización de nuestros servicios de venta de boletos de autobús de México a USA y viceversa, a través de nuestra aplicación móvil y página web.
1. Información que Recopilamos:
Recopilamos la siguiente información personal durante el proceso de venta de boletos:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de tarjeta de crédito (gestionada de forma segura por la pasarela de pagos Openpay)
2. Uso de la Información:
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y gestionar las transacciones de venta de boletos.
Enviar confirmaciones de compra y detalles del viaje.
Proporcionar información relevante sobre cambios en el servicio o eventos relacionados.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
Cumplir con requisitos legales y normativos.
3. Seguridad:
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción no autorizada. La información de la tarjeta de crédito no se almacena en nuestros sistemas y se procesa de forma segura mediante Openpay.
4. Retención de Datos:
Guardamos la información personal proporcionada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, a menos que se requiera un período de retención más largo según la ley aplicable.
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Tienes el derecho de acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a help@mybusline.co.
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7. Divulgación a Terceros:
No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con requisitos legales.
8. Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web y la fecha de entrada en vigencia se actualizará.
9. Preguntas y Contacto:
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a través de help@mybusline.co.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado/a sobre cómo protegemos tu información personal.
MYBUS LINE INC usa como pasarela de pago los servicios de OPENPAY
Políticas de Servicio
Cada pasajero tiene derecho a 2 piezas de equipaje documentadas que no pesen más de 40 libras cada una y que no midan más de 62 pulgadas lineales en total (alto+largo+ancho). Equipaje adicional será documentado con costo adicional siempre y cuando cumpla con las mismas especificaciones. Un menor con boleto tiene derecho a una maleta que no exceda las 30 libras. Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano que no pese más de 25 libras, que debe caber en el compartimiento superior o debajo del asiento de enfrente. Bolsas de plástico, maletas sin rueda no son permitidas por cumplimiento normativa de frontera USA. El equipaje personal solo puede contener ropa y objetos de higiene personal. En casos de extravío o destrucción de equipaje, se reconoce como máxima indemnización pago de $100.00 USD por ticket adulto, si es en territorio EUA todo reclamo debe ir acompañado de la cola de registro de equipaje. No se aceptan reclamos de equipaje extraviado sin comprobante de viaje y cola de registro de equipaje. No se aceptarán equipajes que contengan explosivos, materiales inflamables, o artículos que requieran permisos especiales y prohibidos por la ley, de igual manera el Pasajero reconoce responsabilidad absoluta sobre su equipaje y deslinda de responsabilidad legal a My Bus por el equipaje transportado. El equipaje sin etiqueta no se colocará en el maletero del autobús. Le aconsejamos vigilar su equipaje durante los transbordos. Por su seguridad nunca se acerque al maletero sin la presencia de un Operador de Terminal. No habrá reembolso para los pasajeros a quienes se les niegue la entrada a los Estados Unidos. El equipaje está sujeto a inspección al cruzar las fronteras internacionales. Se le pedirá que declare cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. Los pasajeros deben reclamar su equipaje en el punto de cruce fronterizo para el despacho aduanero antes de que se le permita proceder a través de la frontera. No se transportará el equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero.
El pasajero conoce y acepta que en su trayecto por los Estados Unidos Mexicanos, el servicio de transporte lo presta una sociedad constituida bajo las Leyes Mexicanas, misma que se precisa en este boleto y cuenta con cobertura de seguro de viajero, de conformidad con lo establecido en la ley de Caminos Puentes y Autotransporte Federal y servicios auxiliares vigentes en México, por lo tanto en caso de controversia o reclamación derivada del servicio prestado en relación a su persona o a su equipaje que surja por causas generadas en el territorio Mexicano el pasajero admite y reconoce la validez y aplicación de la competencia y jurisdicción de las Leyes y Reglamentos Mexicanos aplicables y de los tribunales de este mismo país. El pasajero conoce y acepta que en su trayecto por los Estados Unidos de América, el servicio de transporte lo presta MYBUS LINE INC (una corporación de Texas) y cuenta con cobertura de Seguro de Viajero de conformidad con el código Federal de Regulación de los Estados Unidos de América, así como por las disposiciones relativas, aplicables locales y estatales.
Políticas de Boletos
Los boletos son válidos en fecha y hora marcada, los boletos no son transferibles ni cancelables. Nuestro servicio es venta final.
NOTA: Este comprobante se expide de conformidad al Art.37 del Reglamento de Código Fiscal de las Federación, por las operaciones realizadas con el público general.
